客户管理之客户预警

发布时间：2021-07-17 10:53:00 丨 浏览次数：281

     应  用 点   

1、同类型客户联系频率控制，重点客户联系日程频率控制；

2、客户产品消费到期提醒；

3、与ERP对接后，了解客户最后一次的拿货时间与金额等，与每家客户达到应有的合作深度。

    客户预警   

根据不同分类设置不同的预警时间。

核心客户—7天联系一次；

重点客户—15天联系一次；

普通客户—30天联系一次；

休眠客户—60天联系一次；

    到期提醒    

手动添加客户产品时，如果客户产品有消费周期和保修期的，系统会根据客户购买时间自动计算其消费周期和保修期，并提醒到期时间。

       ERP对接     

通过上次销售金额、上次销售时间、ERP收款总额、ERP销售总额、ERP应收、ERP当前销售金额、ERP当前回款金额，了解与客户的交易数据，实时跟进，提升与每家客户的合作深度。

     最后   

不仅是通过客户联系频率、客户产品到期提醒、上次销售时间与金额，还能根据客户的交易与合同提醒、服务提醒，确保客户的定期发货与收款，为客户提供高质量服务。

做到业务管理标准化，摆脱人盯人的模式，提升客户粘度。避免客户的联系不及时、跟单的丢失、售后服务不满意。